Digi Yatra Foundation

Vấn đề

Các sân bay Ấn Độ đối mặt với hàng dài người xếp hàng ở cổng vào, an ninh và cửa lên máy bay, nơi nhân viên kiểm tra giấy tờ tùy thân và thẻ lên máy bay bằng tay ở từng bước.

Cách tiếp cận

Digi Yatra, do một công ty phi lợi nhuận thuộc sở hữu của Cơ quan Quản lý Sân bay Ấn Độ (Airports Authority of India) và 5 sân bay tư nhân vận hành, ra mắt ngày 1/12/2022 tại Delhi, Varanasi và Bengaluru. Hành khách đăng ký qua ứng dụng liên kết với danh tính Aadhaar rồi qua cổng bằng quét mặt thay vì xuất trình giấy tờ. Ứng dụng do một công ty khởi nghiệp ở Hyderabad, được chọn qua cuộc thi đổi mới sáng tạo của chính phủ, xây dựng, và hệ thống được mở rộng sang nhiều sân bay hơn trong năm 2023.

Số liệu chính

Bài học

Cách đăng ký tại cổng một phần thúc đẩy số lượng đăng ký tăng nhanh nhưng đánh đổi bằng quyền lựa chọn có hiểu biết. Giới chỉ trích đặt câu hỏi về việc giám sát dữ liệu khuôn mặt vì đơn vị vận hành phi lợi nhuận tư nhân nằm ngoài luật về quyền tiếp cận thông tin của Ấn Độ.

Phân loại

Quy mô

Doanh nghiệp nhỏ

Ngành

Du lịch và hàng không

Chức năng kinh doanh

Dịch vụ khách hàngSản xuất và chất lượng

Loại hình đổi mới

Đổi mới sản phẩm và dịch vụ

Công nghệ AI

Thị giác máy tính

Hình thức triển khai

Giải pháp của nhà cung cấp

Mục tiêu

Năng suất và tốc độDoanh thu và trải nghiệm khách hàng

Căn cứ

Nghiên cứu độc lập

Nguồn

1. 'Didn't find regular queue': Fliers still confused about DigiYatra, reveals survey

   Business Today·28 thg 1, 2024Bài báo
2. Digi Yatra still ruffling feathers among air travelers, but keeps growing

   Biometric Update·29 thg 1, 2024Bài báo

Tóm tắt nguồn

Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.