IndiaViajes y aviación2022 – en cursoDigi Yatra Foundation
Entrada y embarque con reconocimiento facial en aeropuertos de la India
El embarque con escaneo facial en los aeropuertos de la India se extendió con rapidez, pero una encuesta reveló que el 29% de los viajeros inscritos se había registrado sin saberlo
Problema
Los aeropuertos de la India registraban largas colas en la entrada, el control de seguridad y las puertas de embarque, donde el personal comprobaba a mano los documentos de identidad y las tarjetas de embarque en cada paso.
Enfoque
Digi Yatra, gestionado por una empresa sin ánimo de lucro propiedad de la Autoridad de Aeropuertos de la India y de 5 aeropuertos privados, se lanzó el 1 de diciembre de 2022 en Delhi, Varanasi y Bengaluru. Los pasajeros se registran mediante una aplicación vinculada a su identidad Aadhaar y después cruzan las puertas con un escaneo facial en lugar de mostrar documentos. La aplicación fue desarrollada por una startup de Hyderabad elegida mediante un concurso de innovación del Gobierno, y el sistema se extendió a más aeropuertos en 2023.
Cifras clave
Conclusión
Las prácticas de inscripción en las puertas impulsaron en parte el rápido registro a costa de la libertad de elección informada. Los críticos cuestionaron la supervisión de los datos faciales porque el operador, una entidad privada sin ánimo de lucro, queda fuera de la ley india de derecho a la información.
Categorías
- Tamaño
- Pequeña empresa
- Sector
- Viajes y aviación
- Función empresarial
- Atención al clienteProducción y calidad
- Tipo de innovación
- Innovación de productos y servicios
- Tecnología de IA
- Visión artificial
- Adopción
- Solución de un proveedor
- Respaldo
- Estudio independiente
Fuentes
Resúmenes de fuentes
LocalCircles recibió unas 21.000 respuestas a una encuesta sobre DigiYatra, que entonces funcionaba en 13 aeropuertos. Alrededor del 29% de los viajeros inscritos dijo que los habían registrado sin que lo supieran y el 15% dijo que se apuntó porque no encontraba la cola habitual. La encuesta siguió a la declaración del ministro de Aviación de que la captura facial en los quioscos requiere consentimiento y de que DigiYatra no es obligatorio.
La publicación especializada repite los resultados de la encuesta y describe los planes de crecimiento del sistema. Recoge el objetivo del director ejecutivo de la fundación de cubrir al 90% de los pasajeros aéreos de la India para marzo de 2025 y los planes de ampliar a más aeropuertos y de automatizar el control de inmigración.
La información completa figura en las fuentes originales.
