IndeTourisme et transport aérien2022 – en coursFondation Digi Yatra (Digi Yatra Foundation)
Entrée et embarquement par reconnaissance faciale dans les aéroports indiens
L’embarquement par scan facial s’est vite étendu dans les aéroports indiens, mais une enquête révèle que 29 % des voyageurs inscrits l’avaient été à leur insu
Problématique
Les aéroports indiens connaissaient de longues files à l’entrée, à la sécurité et aux portes d’embarquement, où le personnel contrôlait à la main pièces d’identité et cartes d’embarquement à chaque étape.
Approche
Digi Yatra, géré par une société à but non lucratif détenue par l’Autorité des aéroports de l’Inde et 5 aéroports privés, a été lancé le 1er décembre 2022 à Delhi, Varanasi et Bengaluru. Les passagers s’enregistrent via une application liée à leur identité Aadhaar, puis franchissent les portiques par scan facial au lieu de présenter des documents. L’application a été développée par une start-up d’Hyderabad retenue à l’issue d’un concours d’innovation gouvernemental, et le dispositif a été étendu à d’autres aéroports en 2023.
Chiffres clés
Enseignement
Les pratiques d’inscription aux portiques ont en partie favorisé une inscription rapide au détriment d’un choix éclairé. Des critiques ont mis en doute le contrôle des données faciales, l’opérateur privé à but non lucratif échappant à la loi indienne sur le droit à l’information.
Catégories
- Taille
- Petite entreprise
- Secteur
- Tourisme et transport aérien
- Fonction de l’entreprise
- Service clientProduction et qualité
- Type d’innovation
- Innovation de produits et services
- Technologie d’IA
- Vision par ordinateur
- Mode d’adoption
- Solution d’un fournisseur
- Type de preuve
- Étude indépendante
Sources
Résumés des sources
LocalCircles a recueilli environ 21 000 réponses à une enquête sur DigiYatra, alors déployé dans 13 aéroports. Environ 29 % des voyageurs inscrits ont dit l’avoir été à leur insu et 15 % ont déclaré s’être inscrits faute de trouver la file ordinaire. L’enquête faisait suite à la déclaration du ministre de l’Aviation selon laquelle la capture du visage aux bornes exige un consentement et DigiYatra n’est pas obligatoire.
Ce média spécialisé reprend les conclusions de l’enquête et décrit les projets d’expansion du dispositif. Il rapporte l’objectif du directeur général de la fondation de couvrir 90 % des passagers aériens indiens d’ici mars 2025 et les projets d’extension à d’autres aéroports et de passage automatisé de l’immigration.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
