Cơ quan Tư pháp Costa Rica (Poder Judicial)

Vấn đề

Các vụ thu hồi nợ chiếm tỷ trọng lớn nhất trong khối lượng án của cơ quan tư pháp; thư ký phải đọc và phân loại thủ công từng văn bản trước khi chuyển sang bước tiếp theo.

Cách tiếp cận

Ban công nghệ thông tin của cơ quan tư pháp xây dựng mô hình đọc văn bản được quét bằng OCR và gán mã loại cho từng văn bản. Công cụ được thí điểm tại một số tòa thu hồi nợ vào khoảng năm 2021, sau đó mở rộng sang các đơn vị chuyên trách thu hồi nợ. Nhân viên vẫn phân loại thủ công những văn bản hệ thống không thể gán nhãn.

Số liệu chính

Bài học

Theo cơ quan tư pháp, tự động phân loại văn bản giúp tiết kiệm khối lượng công việc tương đương 34 nhân viên toàn thời gian. Cơ quan này không công bố cách tính mức tiết kiệm.

Phân loại

Quy mô

Doanh nghiệp lớn

Ngành

Khu vực công

Chức năng kinh doanh

Sản xuất và chất lượngCông việc nội bộ và quản lý tri thức

Loại hình đổi mới

Đổi mới quy trình

Công nghệ AI

Phân tích dự báo và học máyThị giác máy tính

Hình thức triển khai

Tự phát triển

Mục tiêu

Năng suất và tốc độTiết kiệm chi phí

Căn cứ

Công bố của doanh nghiệp

Nguồn

1. La IA recibe sentencia: así se usa en el Poder Judicial y bufetes legales

   El Financiero (Costa Rica)·8 thg 9, 2025Bài báo

Tóm tắt nguồn

Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.