コスタリカ公共部門2021 – 継続中

コスタリカ司法府（Poder Judicial de Costa Rica）

債権回収裁判所の提出書類を分類するAI

コスタリカ司法府、分類ツールで債権回収裁判所の提出書類を年間約91.6万件分類し、職員34人分の業務を削減

成果確認企業自身の発表

課題

債権回収事件は司法府が扱う事件のうち最大の割合を占める。書記官は手続きを進める前に、提出書類を一件ずつ読み、手作業で分類を付ける必要があった。

司法府のIT部門は、スキャンした提出書類をOCRで読み取り、種類別のコードを付けるモデルを構築した。2021年ごろに少数の債権回収裁判所で試験導入し、その後、債権回収専門部署に広げた。システムが分類できない書類は、引き続き職員が手作業で分類する。

~140,000月間の文書分類件数（司法府IT部門の報告）企業自身の発表[1]

~916,000報告に先立つ一年間に分類した文書数企業自身の発表[1]

34 full-time staff (~$214,000)削減した業務量（司法府の報告）企業自身の発表[1]

司法府によると、提出書類の自動分類で常勤職員34人分に相当する業務を削減した。削減量の算定方法は公表していない。

[1]El Financiero (Costa Rica)2025年9月8日

El FinancieroはIT部門の説明を基に、コスタリカ司法府が使うAIツールを報じた。文書分類ツールは月14万件、前年には91.6万件を処理し、常勤職員34人分と約21.4万ドル相当を削減した。司法府はチャットボット、予算モデル、匿名化ツールも利用していた。

詳細は原典でご確認いただけます。

掲載日 2026年10月25日 · 更新日 2026年10月25日