Zillow

Vấn đề

Các trang bất động sản của Zillow thu hút hơn 220 triệu người dùng mỗi tháng. Công ty xây dựng hoạt động kinh doanh cốt lõi dựa trên các trang này và quảng cáo bán trên đó, đồng thời muốn tham gia trực tiếp vào giao dịch nhà ở. Mua nhà trực tiếp từ người bán rồi bán lại đòi hỏi dự báo giá từng căn trước ba đến sáu tháng.

Cách tiếp cận

Từ năm 2018, Zillow Offers mua nhà bằng tiền mặt với mức giá được xác định có sự hỗ trợ của các mô hình định giá, cải tạo rồi đưa trở lại thị trường, với mục tiêu biên lợi nhuận nằm trong khoảng chênh lệch 2 điểm phần trăm so với hòa vốn. Quý III/2021, công ty mua 9.680 căn, vượt xa khả năng xử lý của các nhóm cải tạo và bán lại, trong khi giá nhà biến động ngoài dự tính của mô hình. Ngày 2/11/2021, Zillow thông báo sẽ từng bước chấm dứt mảng kinh doanh này.

Số liệu chính

Bài học

Zillow dùng dự báo để xác định giá mua nhà, nên sai số trở thành khoản lỗ hàng tồn kho. Công ty cho rằng việc đóng cửa bắt nguồn từ biến động thị trường, năng lực vận hành và các mô hình định giá; CEO cho biết mức độ khó dự đoán của giá nhà vượt xa kỳ vọng.

Phân loại

Quy mô

Doanh nghiệp vừa và đang tăng trưởng

Ngành

Bất động sản

Chức năng kinh doanh

Chiến lược và tổ chứcTài chính, rủi ro và pháp chế

Loại hình đổi mới

Đổi mới mô hình kinh doanh

Công nghệ AI

Phân tích dự báo và học máy

Hình thức triển khai

Tự phát triển

Mục tiêu

Doanh thu và trải nghiệm khách hàng

Căn cứ

Công bố của doanh nghiệp

Nguồn

1. Zillow Group Reports Third-Quarter 2021 Financial Results & Shares Plan to Wind Down Zillow Offers Operations

   Zillow Group (SEC filing)·2 thg 11, 2021Tài liệu của doanh nghiệp
2. Q3 2021 Shareholder Letter

   Zillow Group (SEC filing)·2 thg 11, 2021Tài liệu của doanh nghiệp
3. Zillow to kill its iBuying program

   HousingWire·2 thg 11, 2021Bài báo

Tóm tắt nguồn

Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.