EUASetor imobiliário2018–2021Zillow
Negócio de compra de imóveis Zillow Offers (iBuying)
Zillow anunciou encerramento do negócio de compra de imóveis após erros nas previsões de preços, com baixa contábil de US$ 304 milhões e plano de corte de 25% do quadro
Problema
A Zillow, cujos sites imobiliários atraíam mais de 220 milhões de usuários por mês, havia construído seu principal negócio nesses sites e na publicidade vendida neles e queria participar diretamente das transações de imóveis. Comprar casas diretamente dos vendedores e revendê-las exigia prever o preço de cada imóvel com três a seis meses de antecedência.
Abordagem
A partir de 2018, o Zillow Offers comprou imóveis à vista por preços definidos com auxílio de seus modelos de precificação, reformou-os e os colocou novamente no mercado, buscando margens a até 2 pontos percentuais do ponto de equilíbrio. No terceiro trimestre de 2021, comprou 9.680 imóveis, muito mais do que suas equipes de reforma e revenda conseguiam atender, enquanto os preços dos imóveis se moviam de formas não previstas pelos modelos. Em 2 de novembro de 2021, a Zillow anunciou que encerraria gradualmente o negócio.
Números principais
Lição
A Zillow usava previsões para definir os preços que pagava pelos imóveis, de modo que os erros se transformavam em perdas nos estoques. A empresa atribuiu o encerramento à volatilidade do mercado e à capacidade operacional, além dos modelos de precificação; seu CEO afirmou que a imprevisibilidade dos preços dos imóveis superou em muito as expectativas.
Categorias
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- Função empresarial
- Estratégia e organizaçãoFinanças, riscos e jurídico
- Tipo de inovação
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- Tecnologia de IA
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- Forma de adoção
- Desenvolvimento interno
- Objetivo
- Receita e experiência do cliente
- Evidência
- Declaração da própria empresa
Fontes
Resumos das fontes
A Zillow anunciou que encerraria gradualmente o Zillow Offers ao longo de vários trimestres e reduziria seu quadro de funcionários em cerca de 25%. A empresa informa uma baixa contábil de cerca de US$ 304 milhões em imóveis comprados acima das estimativas atuais de preços de revenda e espera mais US$ 240 milhões a US$ 265 milhões em perdas no 4º trimestre. O CEO Rich Barton é citado afirmando que a imprevisibilidade das previsões de preços dos imóveis superou em muito o que a empresa havia antecipado.
A Zillow afirmou que seu negócio Offers dependia de prever os preços dos imóveis com três a seis meses de antecedência e que a margem por imóvel oscilou cerca de 12 pontos percentuais entre o 2º trimestre e a perspectiva para o 4º trimestre de 2021. A empresa informa 9.680 imóveis comprados e 3.032 vendidos no 3º trimestre de 2021, uma baixa contábil dos estoques de US$ 304 milhões e prejuízo bruto médio de US$ 80.771 por imóvel vendido. A administração conclui que há formas menos arriscadas de atender aos vendedores de imóveis.
A HousingWire estimou que o corte de 25% planejado pela Zillow em seu quadro de aproximadamente 6.420 funcionários afetaria cerca de 1.605 postos de trabalho. O veículo registra que a empresa já havia suspendido as compras em 17 de outubro, citando limites de capacidade, e informa prejuízo líquido de US$ 328 milhões no 3º trimestre. A HousingWire informou 3.036 imóveis vendidos no trimestre, enquanto a Zillow informou 3.032.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
