美國不動產2018–2021Zillow
Zillow Offers房屋收購業務（iBuying）
Zillow房價預測失準後宣布結束房屋收購業務，認列3.04億美元減損並計畫裁員25%
問題
Zillow的房地產網站每月吸引逾2.2億名使用者，核心業務原本建立在網站及其廣告銷售上，公司希望直接參與房屋交易。直接向屋主收購再轉售，需要預測每棟房屋三至六個月後的價格。
做法
Zillow Offers自2018年起，依定價模型輔助訂出的價格，以現金收購房屋，整修後重新上市，目標是將利潤率控制在損益兩平上下2個百分點內。公司於2021年第三季收購9,680棟房屋，遠超過整修及轉售團隊的處理能力，房價走勢也出乎模型預期。Zillow於2021年11月2日宣布，將逐步結束這項業務。
主要數據
啟示
Zillow依預測訂定房屋收購價格，因此預測錯誤轉為存貨損失。公司將業務結束歸因於市場波動、營運量能及定價模型；執行長表示，房價的不可預測程度遠超預期。
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來源
來源摘要
Zillow宣布，將在數季內逐步結束Zillow Offers，並裁員約25%。公司表示，針對收購價高於目前估計轉售價的房屋，認列約3.04億美元減損，並預期第四季另有2.4億至2.65億美元損失。報告引述執行長Rich Barton表示，房價預測的不可預測程度，遠超公司原先預期。
Zillow表示，Offers業務仰賴預測三至六個月後的房價，而每棟房屋利潤率從2021年第二季至第四季展望之間，波動約12個百分點。公司公布，2021年第三季收購9,680棟房屋、售出3,032棟，認列3.04億美元存貨減損，每棟售出房屋平均毛損為80,771美元。管理層認為，有風險較低的方式可以服務售屋者。
HousingWire估計，Zillow計畫從約6,420名員工中裁減25%，約影響1,605個職位。報導指出，公司已於10月17日以量能受限為由暫停收購，並報導第三季淨損3.28億美元。HousingWire報導該季售出3,036棟房屋，Zillow公布的數字則為3,032棟。
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