美国房地产2018–2021Zillow
Zillow Offers房屋收购业务（iBuying）
Zillow房价预测失准后宣布关闭房屋收购业务，计提3.04亿美元减值，并计划裁员25%
问题
Zillow的房地产网站每月吸引逾2.2亿用户，公司核心业务建立在这些网站及其广告销售之上，并希望直接参与房屋交易。直接向卖家收购房屋后转售，需要预测每套房屋三至六个月后的价格。
方法
自2018年起，Zillow Offers根据定价模型辅助确定的价格，以现金收购房屋，翻修后重新上市，目标是将利润率控制在盈亏平衡点上下2个百分点以内。2021年第三季度，该业务收购9,680套房屋，远超翻修和转售团队的处理能力，同时房价走势也偏离了模型预期。2021年11月2日，Zillow宣布将逐步关闭该业务。
主要数据
启示
Zillow利用预测确定房屋收购价格，因此预测错误转化为库存损失。公司将业务关闭归因于市场波动、运营能力及定价模型；其首席执行官表示，房价的不可预测性远超预期。
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来源摘要
Zillow宣布将在数个季度内逐步关闭Zillow Offers，并裁员约25%。公司报告称，因房屋收购价高于当前估计的转售价，计提约3.04亿美元减值，并预计第四季度将再亏损2.4亿至2.65亿美元。首席执行官Rich Barton表示，房价预测的不可预测性远超公司原先预期。
Zillow表示，Offers业务依赖对三至六个月后房价的预测，从2021年第二季度实际情况到第四季度预期，单套房屋利润率波动约12个百分点。公司报告称，2021年第三季度收购9,680套房屋，售出3,032套，计提3.04亿美元库存减值，每套售出房屋平均毛亏损80,771美元。管理层认为，可以采用风险更低的方式服务房屋卖家。
HousingWire估算，Zillow计划裁减约6,420名员工中的25%，将影响约1,605个岗位。报道指出，公司已于10月17日以处理能力受限为由暂停收购，并报告第三季度净亏损3.28亿美元。HousingWire报道当季售出3,036套房屋，而Zillow报告的数量为3,032套。
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