澳大利亚零售与电子商务2018–2021Bunnings
店内针对惯犯的面部识别
Bunnings在63家门店扫描顾客面部；隐私监管机构裁定其违规，仲裁庭后来推翻了这一认定
问题
这家澳大利亚五金连锁企业称，一小撮惯犯造成了其门店内大多数暴力和有组织犯罪事件，其董事总经理称该比例为70%。公司希望在已知犯罪者进店时将其识别出来。
方法
2018年11月至2021年11月，Bunnings运行了一套由日立设计、通过第三方供应的面部识别系统，先在1家门店使用，后来又在新南威尔士州和维多利亚州的另外62家门店使用。摄像头将每位入店者的面部与“登记人员”名单比对；Bunnings称，不匹配的面部数据平均保留4.17毫秒后被删除。隐私专员于2022年展开调查，并在2024年11月认定，由于顾客并未同意，这种扫描违反了《隐私法》。
主要数据
63在新南威尔士州和维多利亚州扫描面部的门店数
4.17 msBunnings称不匹配的面部数据的平均保留时间
启示
监管机构认为，即使存储时间仅为毫秒级，也属于数据收集；2026年2月，行政复审仲裁庭认可了预防犯罪的目的，认定扫描本身并未违规，但指出Bunnings向顾客发出的告知有问题。告知情况和犯罪问题的严重程度，在两次裁决中都占有很大分量。
分类
来源
来源摘要
[1]ABC News2024年11月19日
隐私专员卡莉·金德（Carly Kind）认定，2018年11月至2021年11月，Bunnings在63家门店侵犯了数十万名顾客的隐私。专员判断，面部识别是侵入性最强的选择，责令Bunnings停止使用、销毁数据并发布声明，但未处以罚款。Bunnings表示失望，并将申请复审。
[2]ABC News2026年2月5日
行政复审仲裁庭裁决（2026 ARTA 130）认定，Bunnings有权为打击严重零售犯罪这一有限目的使用面部识别，扫描面部并未违反隐私法。仲裁庭指出，Bunnings本应在告知顾客以及完善标识和隐私政策方面做得更多。隐私监管机构表示，该裁决确认了短暂的收集仍属于收集。
详细内容请参阅原始来源。
收录日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
