Kmart Australia

问题

2020年6月至2022年7月，Kmart对进入28家门店的所有人和退货柜台前的所有人采集并分析了面部信息，既未告知顾客，也未征求同意。

方法

专员认定这种采集不成比例：它波及数以千计并无欺诈嫌疑的人，存在侵扰较小的方法，且该系统对退款欺诈的应对作用有限。2022年7月调查开始时，Kmart停止了该系统。这一裁定正在行政审查庭（Administrative Review Tribunal）接受复审。

主要数据

启示

专员认定这种扫描不成比例，因为它影响了并无欺诈嫌疑的顾客，而且存在侵扰较小的方法。

分类

规模

大型企业

行业

零售与电子商务

业务职能

生产与质量财务、风险与法务

创新类型

流程创新

AI技术

计算机视觉

引入方式

供应商解决方案

目标

质量与风险

依据

监管机构、审计或法院

来源

1. Kmart's use of facial recognition to tackle refund fraud unlawful, Privacy Commissioner finds

   Office of the Australian Information Commissioner·2025年9月18日监管、审计或法院文件

来源摘要

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