加拿大科技与电信2025 – 进行中Shopify
首席执行官备忘录将使用AI列为基本要求
Shopify要求团队先证明AI无法完成工作，才能申请增员；此后公司收入增长，员工人数减少
问题
Shopify于2022年裁减14%的员工，2023年又裁减至少20%，随后希望在员工规模大致不变的情况下继续增长。管理层认为，让每名员工日常使用AI工具是实现这一目标的途径。
方法
2025年3月下旬，首席执行官托比·吕特克向员工发送备忘录，明确将习惯性使用AI列为基本要求，并于4月7日公开。团队申请增加人员或资源前，必须先说明为何无法用AI完成相关工作；AI使用情况也被纳入绩效考核。备忘录要求团队设想，自主AI智能体已经成为团队成员时，其业务领域会是什么样子。
主要数据
启示
Shopify将AI使用纳入全公司的招聘和绩效规则。2025年，员工人数从约8,100人降至约7,600人，收入增长30%，但公司并未将这两项变化与备忘录联系起来，也未公布直接衡量AI影响的数据。
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来源摘要
CNBC报道称，托比·吕特克于3月下旬发送备忘录，内容开始外泄后将其发布到X。团队申请增员前必须说明AI为何无法完成相关工作，AI使用情况也将纳入绩效考核。CNBC援引年度申报文件称，员工人数从8,300人降至8,100人，并提及2022年裁员14%、2023年裁员20%。
Digital Commerce 360报道称，使用AI已成为基本要求，员工在申请资源前必须说明为何无法用AI完成任务，AI技能也被纳入绩效考核和招聘。报道援引吕特克的说法，将AI比作倍增器，并警告停滞意味着“缓慢走向失败”。
Shopify年报显示，截至2025年12月31日，公司全球员工约7,600人，2025年总收入为115.6亿美元，2024年为88.8亿美元。公司表示，近期计划在不显著增加招聘的情况下扩大业务，并记载了2023年5月裁减约23%员工的情况。
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