法國醫療與生命科學2024 – 進行中Alan
經醫師審閱的Mo AI健康助理
法國健康保險公司Alan推出AI健康聊天機器人，其回答由醫師在15分鐘內檢查
問題
Alan的會員原本即可在該保險公司應用程式的聊天室中向醫師詢問健康問題，但由醫師回答每個問題，在速度與規模上都有所侷限。醫療領域的AI聊天機器人則有提供語氣篤定卻錯誤建議的風險。
做法
2024年11月，該保險公司在既有的醫師聊天室中加入Mo。Mo會重述會員的問題並自我介紹，讓會員選擇繼續使用或轉由醫師回覆，因此使用與否由會員自行決定。醫師會在15分鐘內審閱Mo的回答，確認或更正，會員收到的是醫師的註記。在更大規模推出前，Alan進行了約900場測試對話，並計畫向其68萬名會員提供Mo。
主要數據
15 min醫師檢查Mo回答的時限
~900更大規模推出前的測試對話數
啟示
Alan讓醫師審閱每一則回答，使醫療責任仍由醫師承擔，同時助理的回答速度更快。推出時並未公布使用量、準確度或成本數據。
分類
來源
來源摘要
[1]TechCrunch2024年11月5日
《TechCrunch》報導Mo在Alan聊天室中的推出，說明會員如何在Mo與醫師之間選擇，以及醫師如何在15分鐘內檢查回答。報導引述此前數週約900場對話與68萬名承保會員，並引述Alan的AI負責人談及計畫讓Mo成為了解會員病史的健康夥伴，同時指出醫療AI存在幻覺的風險。
[2]HLTH2024年11月6日
HLTH報導，在900場成功的測試對話後，Mo將向68萬名會員提供。醫師會在15分鐘內檢查其回應。
詳細內容請參閱原始資料。
收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
