USALebensmittel und Gastronomie2024 – laufendChipotle Mexican Grill
KI-Einstellungsassistentin Ava Cado
Chipotles KI-Einstellungsassistentin verkürzte die Zeit bis zur Einstellung um etwa 75 %, sagte der Vorstandschef.
Ausgangslage
Chipotle betreibt mehr als 3.500 Restaurants und stellt jeweils im Frühjahr und im Herbst in großer Zahl ein, während es auf das langfristige Ziel von 7.000 Standorten in Nordamerika hin expandiert. Langsame Einstellungsverfahren führten dazu, dass Restaurantleiter Zeit für Terminplanung und Verwaltungsarbeit aufwenden mussten und Bewerber wegen des langwierigen Verfahrens absprangen.
Vorgehen
Im Oktober 2024 schloss die Kette die Einführung von Ava Cado ab, einer dialogfähigen Einstellungsassistentin des Anbieters Paradox. Sie schreibt mit Bewerbern auf Englisch, Spanisch, Französisch und Deutsch, beantwortet deren Fragen, erfasst Grunddaten, vereinbart Vorstellungsgespräche und verschickt Angebote an Kandidaten, die die Restaurantleiter ausgewählt haben. Die Einstellungsentscheidung liegt weiterhin bei den Leitern.
Kennzahlen
Erkenntnis
Die Assistentin koordinierte die Schritte rund um die Einstellungsentscheidungen, die weiterhin die Restaurantleiter trafen. Der Vorstandschef nannte für 2025 eine Verkürzung der Einstellungsdauer um etwa 75 %, nachdem 2024 ein Ziel von bis zu 75 % ausgegeben worden war; eine Messmethode veröffentlichte er nicht.
Kategorien
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- Personalwesen
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- Dialog- und Sprach-KI
- Einführung
- Anbieterlösung
- Nachweis
- Angabe des Unternehmens
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Nation's Restaurant News berichtete über den Start von Ava Cado, entwickelt von Paradox, in den mehr als 3.500 Restaurants von Chipotle. Die Assistentin unterstützt 4 Sprachen, und Chipotle erwartete, die Zeit bis zur Einstellung für Stellen in den Restaurants um bis zu 75 % zu verkürzen. Die Personalchefin verglich sie damit, jedem Restaurant eine Verwaltungskraft hinzuzufügen.
Vorstandschef Scott Boatwright sagte beim Fortune COO Summit, Ava habe die Zeit bis zur Einstellung um etwa 75 % verkürzt. Chipotle nutzte das Werkzeug in der Einstellungsspitze im März, hatte mehr als 130.000 Beschäftigte und plante im Jahresverlauf über 300 neue Restaurants. Boatwright sagte, es gehe darum, den menschlichen Kontakt zu erhalten.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.