Vereinigte Arabische EmirateFinanzen und Versicherungen2025 – laufendCommercial Bank of Dubai
Microsoft 365 Copilot für Wissensarbeiter
Dubaier Bank: Copilot spart bei rund 900 Nutzern 39.000 Stunden im Jahr
Ausgangslage
Mitarbeiter in Finanzen, Recht, Personal und Revision verbrachten Stunden mit manuellen Berichten, Dokumentenprüfungen und Besprechungsnotizen.
Vorgehen
Die Bank vergab Lizenzen für Microsoft 365 Copilot zunächst über ein Programm für frühe Anwender an 300 Beschäftigte und weitete es dann auf ihre Wissensarbeiter aus. Sie veranstaltete mit Microsoft 3 Workshops zum Formulieren von Prompts, verschickte monatlich eine E-Mail zu Funktionen und baute ein Netzwerk von Copilot-Champions auf.
Kennzahlen
Erkenntnis
Zu den Lizenzen kamen Schulungen und interne Champions. Die Bank meldet eine Nutzungsquote von 85 %.
Kategorien
- Branche
- Finanzen und Versicherungen
- Unternehmensfunktion
- Interne Abläufe und WissensmanagementFinanzen, Risiko und Recht
- Innovationsart
- Prozessinnovation
- KI-Technologie
- Generative KI
- Einführung
- Anbieterlösung
- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Microsoft beschreibt, wie die Bank Copilot eingeführt hat, beginnend mit 300 Lizenzen und einem Programm für frühe Anwender. Die Bank wird mit einer Ersparnis von 39.000 Stunden im Jahr zitiert; als Beispiele werden etwa 20 Stunden im Monat bei Personalberichten genannt.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
