Emirados Árabes UnidosServiços financeiros e seguros2025 – em andamentoCommercial Bank of Dubai
Microsoft 365 Copilot para profissionais do conhecimento
Banco de Dubai diz que o Copilot economiza 39.000 horas por ano para cerca de 900 usuários
Problema
Funcionários de finanças, jurídico, RH e auditoria gastavam horas com relatórios manuais, revisões de documentos e atas de reuniões.
Abordagem
O banco distribuiu licenças do Microsoft 365 Copilot primeiro a 300 funcionários, por meio de um programa de adoção antecipada, e depois ampliou o acesso aos seus profissionais do conhecimento. Realizou 3 oficinas de elaboração de prompts com a Microsoft, enviou um e-mail mensal sobre recursos e formou uma rede de multiplicadores do Copilot.
Números principais
Lição
Sessões de treinamento e multiplicadores internos acompanharam as licenças. O banco informa uma taxa de adoção de 85%.
Categorias
- Função empresarial
- Trabalho interno e gestão do conhecimentoFinanças, riscos e jurídico
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- IA generativa
- Forma de adoção
- Solução de fornecedor
- Objetivo
- Produtividade e agilidade
- Evidência
- Caso de cliente do fornecedor
Fontes
Resumos das fontes
A Microsoft descreve como o banco implantou o Copilot, começando com 300 licenças e um programa de adoção antecipada. Cita a informação do banco de que economiza 39.000 horas por ano e apresenta exemplos, como 20 horas por mês em relatórios de RH.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
