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阿拉伯聯合大公國金融與保險2025 – 進行中

Commercial Bank of Dubai

供知識工作者使用的 Microsoft 365 Copilot

杜拜銀行表示,Copilot 讓約 900 名使用者每年節省 39,000 小時

已見成效供應商案例供應商資料 ↗

問題

財務、法務、人資與稽核部門的員工,須花費數小時手動編製報告、審閱文件及整理會議記錄。

做法

銀行先透過早期採用者計畫,向 300 名員工發放 Microsoft 365 Copilot 授權,再擴及知識工作者。銀行與微軟舉辦 3 場提示詞撰寫工作坊,每月發送功能介紹郵件,並建立 Copilot 種子人員網絡。

主要數據

39,000 hoursCopilot 使用者每年節省的工作時間(銀行所報告)供應商案例[1]
85%約 900 名使用者中 Microsoft 365 Copilot 的採用率供應商案例[1]

啟示

授權發放時同時配有訓練課程與內部種子人員。銀行表示採用率為 85%。

分類

創新類型
流程創新
AI技術
生成式AI
依據
供應商案例

來源

  1. Commercial Bank of Dubai customer story (Microsoft 365 Copilot)
    Microsoft2025年6月4日供應商發布資料

來源摘要

[1]Microsoft2025年6月4日

微軟介紹該銀行如何推行 Copilot,從 300 份授權與早期採用者計畫開始。報導引述銀行的說法,每年節省 39,000 小時,並舉例如人資報告每月節省 20 小時。

詳細內容請參閱原始資料。

收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
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