DeutschlandImmobilien2025 – laufendECE Group
Pilotprojekt Microsoft 365 Copilot
ECE Group: Rund 70 % der Pilotnutzer wollen Copilot behalten, 3 Monate von der Budgetfreigabe bis zur ersten Schulung
Ausgangslage
Mitarbeiter trugen Daten aus vielen Excel-Dateien von Hand zusammen und rechneten sie neu. Der Kundenservice verfasste Antworten einzeln und in mehreren Sprachen, und Besprechungsprotokolle wurden manuell getippt.
Vorgehen
Der Betreiber von Einkaufszentren ließ Beschäftigte freiwillig am Pilotprojekt teilnehmen und band die Compliance von Anfang an ein. Copilot kam bei Besprechungsprotokollen, Entwürfen für Pressemitteilungen und mehrsprachigen Zusammenfassungen zum Einsatz; zudem entstand eine Copilot-Community mit regelmäßigen Schulungen.
Kennzahlen
Erkenntnis
Rund 70 % der Teilnehmer wollten Copilot in ECEs freiwilligem Pilotprojekt weiter nutzen, das noch lief. ECE verwaltet etwa 200 Einkaufszentren in 10 Ländern.
Kategorien
- Größe
- Großunternehmen
- Branche
- Immobilien
- Unternehmensfunktion
- Interne Abläufe und WissensmanagementKundenservice
- Innovationsart
- Prozessinnovation
- KI-Technologie
- Generative KI
- Einführung
- Anbieterlösung
- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
ECE führte ein freiwilliges Copilot-Pilotprojekt durch, bei dem die Compliance von Beginn an beteiligt war. Microsoft nennt, wie viele Pilotnutzer weitermachen wollen.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
