AlemaniaSector inmobiliario2025 – en cursoECE Group
Piloto de Microsoft 365 Copilot
ECE Group: alrededor del 70% de los usuarios del piloto quiere conservar Copilot; 3 meses desde el presupuesto hasta la primera formación
Problema
El personal reunía y recalculaba datos a mano en numerosos archivos de Excel. Atención al cliente redactaba las respuestas una a una en varios idiomas, y las actas de las reuniones se escribían manualmente.
Enfoque
La operadora de centros comerciales dejó que los empleados decidieran si se sumaban al piloto e implicó al área de cumplimiento normativo desde el primer día. Utilizó Copilot para actas de reuniones, borradores de notas de prensa y resúmenes multilingües, y creó una comunidad de Copilot con formación periódica.
Cifras clave
Conclusión
Alrededor del 70% de los participantes quería seguir usando Copilot en el piloto voluntario de ECE, que seguía en marcha. ECE gestiona unos 200 centros comerciales en 10 países.
Categorías
- Tamaño
- Gran empresa
- Sector
- Sector inmobiliario
- Función empresarial
- Trabajo interno y gestión del conocimientoAtención al cliente
- Tipo de innovación
- Innovación de procesos
- Tecnología de IA
- IA generativa
- Adopción
- Solución de un proveedor
- Objetivo
- Productividad y rapidez
- Respaldo
- Caso de cliente del proveedor
Fuentes
Resúmenes de fuentes
ECE llevó a cabo un piloto voluntario de Copilot con la participación del área de cumplimiento normativo desde el principio. Microsoft informa de cuántos usuarios del piloto quieren continuar.
La información completa figura en las fuentes originales.
