AllemagneImmobilier2025 – en coursECE Group
Projet pilote Microsoft 365 Copilot
ECE Group : environ 70 % des utilisateurs du projet pilote veulent conserver Copilot, 3 mois entre le budget et la première formation
Problématique
Les équipes collectaient et recalculaient des données à la main dans de nombreux fichiers Excel. Le service client rédigeait les réponses une à une en plusieurs langues, et les comptes rendus de réunion étaient saisis manuellement.
Approche
L’exploitant de centres commerciaux a laissé ses salariés choisir de participer au projet pilote et a associé la conformité dès le premier jour. Il a utilisé Copilot pour les comptes rendus de réunion, les projets de communiqués de presse et les synthèses multilingues, et a créé une communauté Copilot assortie de formations régulières.
Chiffres clés
Enseignement
Environ 70 % des participants souhaitaient continuer à utiliser Copilot dans le projet pilote volontaire d’ECE, toujours en cours. ECE gère environ 200 centres commerciaux dans 10 pays.
Catégories
- Taille
- Grande entreprise
- Secteur
- Immobilier
- Fonction de l’entreprise
- Fonctions internes et gestion des connaissancesService client
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- IA générative
- Mode d’adoption
- Solution d’un fournisseur
- Objectif
- Productivité et rapidité
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
ECE a mené un projet pilote Copilot reposant sur le volontariat, avec la conformité associée dès le départ. Microsoft indique combien d’utilisateurs du projet pilote veulent poursuivre.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
