ChineSecteur public2025 – en coursGouvernement du district de Futian (Shenzhen)
« Employés IA » fondés sur DeepSeek pour les services publics
Un district de Shenzhen a intégré 70 assistants fondés sur DeepSeek dans l’action publique et fait état d’un temps de révision des documents réduit de 90 %
Problématique
Le district de Futian, à Shenzhen, traite un grand volume de travail administratif courant : rédaction et vérification de documents officiels, tri des demandes de services des habitants, préparation de dossiers d’application de la loi et d’arbitrage, et sélection d’entreprises pour la promotion des investissements.
Approche
En février 2025, peu après que Shenzhen eut mis le modèle DeepSeek-R1 à la disposition de toutes les administrations de la ville, Futian a lancé un premier lot de 70 « employés IA » fondés sur ce modèle, couvrant 11 catégories de tâches et 240 scénarios de service. Chaque système a un superviseur humain nommé, appelé gardien, qui répond de ses résultats. Le district a aussi publié des règles sur l’éthique, le périmètre et la sécurité de ces systèmes et souligné qu’ils assistent les agents et ne peuvent pas décider seuls.
Chiffres clés
Enseignement
Le déploiement a associé dès le départ chaque système d’IA à un responsable identifié, ce qui a permis au district de déployer rapidement de nombreux assistants spécialisés. Tous les gains annoncés proviennent du district lors du lancement ; aucune mesure indépendante n’avait été publiée.
Catégories
- Secteur
- Secteur public
- Fonction de l’entreprise
- Fonctions internes et gestion des connaissancesService client
- Type d’innovation
- Innovation de procédéOrganisation et méthodes de travail
- Technologie d’IA
- IA générativeAgents IA
- Mode d’adoption
- Outil ou plateforme standard
- Type de preuve
- Déclaration de l’entreprise
Sources
Résumés des sources
Sixth Tone rapporte que Futian a déployé 70 assistants fondés sur DeepSeek dans 240 processus administratifs après que Shenzhen a ouvert le modèle à tous ses services. Le média cite des chiffres du district, comme un temps de révision réduit de 90 %, une exactitude de l’orientation des demandes passée de 70 % à 95 % et une préparation de documents personnalisés ramenée de 5 jours à quelques minutes. Un responsable du district explique qu’un gardien humain répond de chaque système.
China Daily décrit les 70 employés numériques de Futian fondés sur DeepSeek, qui couvrent 11 types de tâches et 240 scénarios. Citant le gouvernement local, le journal indique une exactitude de la correction du format des documents supérieure à 95 % et un temps de révision réduit de 90 %. Le directeur adjoint du bureau des données du district affirme que l’IA ne peut pas prendre de décisions indépendantes et peut produire des résultats biaisés.
Human Resources Online rapporte que Futian a introduit 70 assistants fondés sur DeepSeek R1. Le média donne les résultats du district pour la correction de documents et l’orientation des demandes, ainsi qu’un gain d’efficacité de 30 % annoncé pour un assistant de sélection d’investissements. Futian a aussi publié ce qu’il présente comme le premier cadre réglementaire de Chine pour les robots intelligents d’assistance au gouvernement.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
