AustralienHandel und E-Commerce2020–2025Kmart Australia
Gesichtserkennung an Filialeingängen und Rückgabeschaltern gegen Erstattungsbetrug
Australischer Datenschutzbeauftragter stellt fest, dass die Gesichtserkennung von Kmart in 28 Filialen gegen das Datenschutzrecht verstieß
Ausgangslage
Von Juni 2020 bis Juli 2022 erfasste und analysierte Kmart die Gesichter aller Personen, die 28 Filialen betraten, und aller Personen an den Rückgabeschaltern. Es informierte die Kunden nicht und holte keine Einwilligung ein.
Vorgehen
Der Datenschutzbeauftragte hielt die Erhebung für unverhältnismäßig. Sie betraf viele Tausende Personen, die keines Betrugs verdächtig waren, es gab weniger eingreifende Methoden, und das System war gegen Erstattungsbetrug nur begrenzt nützlich. Kmart stellte das System im Juli 2022 ein, als die Untersuchung begann. Die Entscheidung wird vor dem Administrative Review Tribunal überprüft.
Kennzahlen
Erkenntnis
Der Datenschutzbeauftragte hielt das Scannen für unverhältnismäßig, weil es Kunden betraf, die keines Betrugs verdächtig waren, und weniger eingreifende Methoden existierten.
Kategorien
- Größe
- Großunternehmen
- Branche
- Handel und E-Commerce
- Unternehmensfunktion
- Produktion und QualitätFinanzen, Risiko und Recht
- Innovationsart
- Prozessinnovation
- KI-Technologie
- Bildverarbeitung (Computer Vision)
- Einführung
- Anbieterlösung
- Nachweis
- Aufsichtsbehörde, Prüfung oder Gericht
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Der Datenschutzbeauftragte hielt die Gesichtserkennung von Kmart für unverhältnismäßig, weil sie Kunden erfasste, die keines Betrugs verdächtig waren, und weniger eingreifende Methoden existierten. Kmart stellte ihren Einsatz im Juli 2022 ein.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
