AustralieDistribution et commerce en ligne2020–2025Kmart Australia
Reconnaissance faciale aux entrées des magasins et aux comptoirs de retours pour repérer la fraude au remboursement
Le commissaire australien à la protection de la vie privée juge que la reconnaissance faciale de Kmart dans 28 magasins a enfreint la loi sur la vie privée
Problématique
De juin 2020 à juillet 2022, Kmart a capté et analysé le visage de toutes les personnes entrant dans 28 magasins et de toutes celles se présentant aux comptoirs de retours. Elle n’en a pas informé les clients ni demandé leur consentement.
Approche
Le commissaire a jugé la collecte disproportionnée. Elle touchait plusieurs milliers de personnes non soupçonnées de fraude, des méthodes moins intrusives existaient et le système était d’une utilité limitée contre la fraude au remboursement. Kmart a arrêté le système en juillet 2022, au début de l’enquête. La décision fait l’objet d’un réexamen devant l’Administrative Review Tribunal.
Chiffres clés
Enseignement
Le commissaire a jugé les analyses disproportionnées parce qu’elles touchaient des clients non soupçonnés de fraude et que des méthodes moins intrusives existaient.
Catégories
- Taille
- Grande entreprise
- Fonction de l’entreprise
- Production et qualitéFinance, risques et juridique
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- Vision par ordinateur
- Mode d’adoption
- Solution d’un fournisseur
- Objectif
- Qualité et risques
- Type de preuve
- Régulateur, audit ou tribunal
Sources
Résumés des sources
Le commissaire a jugé la reconnaissance faciale de Kmart disproportionnée parce qu’elle captait des clients non soupçonnés de fraude et que des méthodes moins intrusives existaient. Kmart a cessé de l’utiliser en juillet 2022.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
