Kmart Australia

課題

2020年6月から2022年7月まで、Kmartは28店舗に入るすべての人と、返品カウンターにいるすべての人の顔を取得して分析した。買い物客に通知せず、同意も求めなかった。

取り組み

委員は、この情報収集は目的に照らして過剰だと認定した。詐欺の疑いのない数千人に上る人々が対象となり、よりプライバシーへの侵害が少ない方法があり、システムは返金詐欺への効果が限られていた。Kmartは調査が始まった2022年7月にシステムを停止した。この決定は行政審査審判所で再審査中である。

主な数値

示唆

委員は、詐欺の疑いのない顧客に影響が及び、よりプライバシーへの侵害が少ない方法があったため、顔のスキャンは目的に照らして過剰だと認定した。

分類

規模

大企業

業種

小売・EC

業務機能

生産・品質財務・リスク・法務

イノベーションの類型

プロセス・イノベーション

AI技術

コンピュータビジョン

導入形態

ベンダーのソリューション

目的

品質・リスク

根拠

規制当局・監査・裁判所

出典

1. Kmart's use of facial recognition to tackle refund fraud unlawful, Privacy Commissioner finds

   Office of the Australian Information Commissioner·2025年9月18日規制当局・監査・裁判所の文書

出典の要約

詳細は原典でご確認いただけます。