FrankreichIndustrie und Fertigung2024 – laufendLegrand
KI-Werkzeuge Gaia und Elia für Produktdaten und Vertriebsunterstützung
Legrand verkürzt mit einem Azure-OpenAI-Werkzeug die Erstellung von Produktdaten um 60 %
Ausgangslage
Mehr als 300.000 Produkte in 90 Ländern brauchten korrekte Beschreibungen und Übersetzungen für rund 200 lokale Gesellschaften.
Vorgehen
Gemeinsam mit der Beratung Artefact baute Legrand Gaia, das lokalisierte, suchmaschinenoptimierte Produktbeschreibungen schreibt, und Elia, das Produktfragen von Vertriebs- und Servicemitarbeitern beantwortet. Beide laufen auf dem Azure OpenAI Service und Azure AI Search.
Kennzahlen
Erkenntnis
In A/B-Tests zogen 82 % der Marketingverantwortlichen die Beschreibungen von Gaia den manuell verfassten vor.
Kategorien
- Größe
- Großunternehmen
- Branche
- Industrie und Fertigung
- Unternehmensfunktion
- Marketing und VertriebKundenservice
- Innovationsart
- Prozessinnovation
- KI-Technologie
- Generative KI
- Einführung
- Gemeinsame Entwicklung mit Partnern
- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Legrand baute Gaia und Elia gemeinsam mit Artefact auf Azure OpenAI. Laut Microsoft verkürzte Gaia die Erstellung von Produktdaten um 60 %, und 82 % der Marketingverantwortlichen zogen die Beschreibungen in A/B-Tests vor. Das Unternehmen schätzt, dass Elia jedem Vertriebsmitarbeiter und Kundenberater etwa 20 Minuten pro Tag spart.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
