FrançaIndústria de transformação2024 – em andamentoLegrand
Ferramentas de IA Gaia e Elia para dados de produtos e apoio a vendas
Legrand reduz em 60% o tempo de geração de dados de produtos com uma ferramenta do Azure OpenAI
Problema
Mais de 300.000 produtos em 90 países precisavam de descrições e traduções precisas para cerca de 200 entidades locais.
Abordagem
Com a consultoria Artefact, a Legrand criou o Gaia, que redige descrições de produtos localizadas e otimizadas para mecanismos de busca, e o Elia, que responde a perguntas sobre produtos para equipes de vendas e atendimento. Ambos funcionam no Azure OpenAI Service e no Azure AI Search.
Números principais
Lição
Em testes A/B, 82% dos gerentes de marketing preferiram as descrições do Gaia às escritas manualmente.
Categorias
- Porte
- Grande empresa
- Função empresarial
- Marketing e vendasAtendimento ao cliente
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- IA generativa
- Forma de adoção
- Codesenvolvimento com parceiros
- Evidência
- Caso de cliente do fornecedor
Fontes
Resumos das fontes
A Legrand criou o Gaia e o Elia com a Artefact no Azure OpenAI. A Microsoft informa que o Gaia reduziu em 60% o tempo de geração de dados de produtos e que 82% dos gerentes de marketing preferiram suas descrições em testes A/B. A empresa estima que o Elia economiza cerca de 20 minutos por dia para cada vendedor e consultor de clientes.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
