Vereinigtes KönigreichÖffentlicher Sektor2024 – laufendKommunalverwaltung von St Helens (St Helens Borough Council)
KI-gestützte Gesprächsnotizen mit Magic Notes, vom Pilotprojekt zur Einführung für 450 Beschäftigte
St Helens weitet KI-gestützte Gesprächsnotizen nach einer Zeitersparnis von 3,7 Stunden pro Woche im Pilotprojekt auf 450 Beschäftigte mit direktem Klientenkontakt aus
Ausgangslage
Ergotherapeuten und Sozialarbeiter verbrachten nach jedem Besuch viel Zeit damit, Einschätzungen und Hilfepläne zu verfassen.
Vorgehen
Von November 2024 bis Januar 2025 erprobten 17 Fachkräfte aus der Ergotherapie sowie der Erwachsenen- und Kinder- und Jugendhilfe Magic Notes von Beam. Anschließend führte die Kommunalverwaltung das Werkzeug für 450 Beschäftigte mit direktem Klientenkontakt ein, die zuvor jeweils eine Schulung absolvieren.
Kennzahlen
Erkenntnis
Nach Angaben der Kommunalverwaltung unterstützte die Berichtsfunktion 28 Fachkräfte beim Entwurf von 249 Bildungs-, Gesundheits- und Hilfeplänen. Die Angaben zur Zeitersparnis stammen aus dem eigenen Pilotprojekt der Verwaltung mit 17 Personen.
Kategorien
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- Produktion und QualitätInterne Abläufe und Wissensmanagement
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- Generative KI
- Einführung
- Anbieterlösung
- Nachweis
- Angabe des Unternehmens
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Die Kommunalverwaltung beschreibt ein Pilotprojekt mit Magic Notes mit 17 Personen und die Ausweitung auf 450 Beschäftigte. Sie nennt Zeitersparnisse, Nutzungszahlen und Rückmeldungen der Beschäftigten.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.