Vereinigtes KönigreichÖffentlicher Sektor2025 – laufendSomerset Council
Pilotprojekt mit Magic Notes für KI-gestützte Gesprächsnotizen in der Kinder- und Jugendhilfe
Somerset meldet 46 % weniger wöchentlichen Verwaltungsaufwand in einem Pilotprojekt mit 20 Beschäftigten für KI-gestützte Gesprächsnotizen
Ausgangslage
Sozialarbeiter in der Kinder- und Jugendhilfe verbrachten einen großen Teil ihrer Arbeitswoche damit, Gespräche, Einschätzungen und Fallnotizen zu dokumentieren.
Vorgehen
Die Kommunalverwaltung testete Magic Notes, ein Werkzeug mit generativer KI des Unternehmens Beam, das aufgezeichnete Gespräche in Berichte und Fallnotizen umwandelt. Zwanzig Beschäftigte aus der Kinder- und Jugendhilfe und deren Betriebsorganisation nahmen teil. Nach dem Pilotprojekt kündigte die Verwaltung an, das Werkzeug auf Sozialarbeiter mit direktem Klientenkontakt auszuweiten.
Kennzahlen
Erkenntnis
Nach Angaben der Kommunalverwaltung waren die Einsparungen bei den Fachkräften in der Fallarbeit mit jeweils rund 11 Stunden pro Woche am größten. Es handelt sich um eigene Zahlen der Verwaltung aus einem Pilotprojekt mit einer kleinen Gruppe.
Kategorien
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Quellen
Quellenzusammenfassungen
Die Kommunalverwaltung berichtet über die Ergebnisse eines Pilotprojekts mit Magic Notes in der Kinder- und Jugendhilfe, an dem 20 Beschäftigte teilnahmen. Sie nennt Zeitersparnisse, den Anteil der Beschäftigten, die das Werkzeug behalten möchten, und den Plan zur Ausweitung.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.