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英國公部門2024 – 進行中

聖海倫斯自治市政府(St Helens Borough Council)

Magic Notes AI 筆記工具,從試辦擴至 450 位員工

聖海倫斯試辦 AI 筆記工具每週節省 3.7 小時後,擴大提供給 450 位第一線員工

已見成效企業自行發布

問題

職能治療師與社工每次訪視後,都須耗費大量時間撰寫評估及照護計畫。

做法

2024 年 11 月至 2025 年 1 月,職能治療、成人及兒童社會照護領域的 17 位實務工作人員試用 Beam 的 Magic Notes。市政府隨後將工具推廣至 450 位第一線員工,所有人均須先完成訓練。

主要數據

3.7 hours每位試辦實務工作人員每週節省的時間(17 位員工)企業自行發布[1]
71%試辦期間報告及評估提交速度的提升幅度企業自行發布[1]
450試辦後擴大使用工具的第一線員工人數企業自行發布[1]

啟示

市政府表示,報告功能協助 28 位實務工作人員草擬 249 份教育、健康及照護計畫。節省時間的數字來自市政府自身的 17 人試辦。

分類

產業
公部門
創新類型
流程創新
AI技術
生成式AI
依據
企業自行發布

來源

  1. St Helens Borough Council rolls out innovative AI tool to 450 frontline staff
    St Helens Borough Council2025年11月26日政府出版品

來源摘要

[1]St Helens Borough Council2025年11月26日

市政府介紹 Magic Notes 的 17 人試辦,以及擴大至 450 位員工的情況,列出節省時間、使用次數及員工回饋。

詳細內容請參閱原始資料。

收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
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