USAGesundheit und Life Sciences2024 – laufendTeladoc Health
Copilot, Power Automate und Power BI
Teladoc Health zufolge kann Copilot Beschäftigten bis zu fünf Stunden pro Woche ersparen
Ausgangslage
Bei dem Telemedizinanbieter mit mehr als 6.000 Beschäftigten dauerte die Bearbeitung interner Tickets lange; Arbeitsabläufe wurden manuell erledigt.
Vorgehen
Teladoc führte Microsoft 365 Copilot zusammen mit Power Automate und Power BI ein.
Kennzahlen
Erkenntnis
Teladoc erwartet, dass das neue System nach vollständiger Integration die Bearbeitung von Tickets von vier Tagen auf Stunden verkürzt.
Kategorien
- Branche
- Gesundheit und Life Sciences
- Unternehmensfunktion
- Produktion und QualitätIT und F&E
- Innovationsart
- Prozessinnovation
- KI-Technologie
- Generative KI
- Einführung
- Standardwerkzeug oder Plattform
- Nachweis
- Fallstudie des Anbieters
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Teladoc nutzt Copilot und Werkzeuge der Power Platform zur Automatisierung interner Aufgaben. Teladoc erklärte, Beschäftigte könnten bis zu fünf Stunden pro Woche einsparen, und erwartete nach vollständiger Integration eine Verkürzung der Ticketbearbeitung von vier Tagen auf Stunden.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.