Teladoc Health

Vấn đề

Nhà cung cấp dịch vụ y tế từ xa với hơn 6.000 nhân viên này xử lý chậm các yêu cầu nội bộ và có những quy trình làm việc thủ công.

Cách tiếp cận

Teladoc triển khai Microsoft 365 Copilot cùng Power Automate và Power BI.

Số liệu chính

Bài học

Teladoc kỳ vọng hệ thống mới sẽ rút ngắn thời gian giải quyết yêu cầu từ bốn ngày xuống còn vài giờ sau khi được tích hợp hoàn toàn.

Phân loại

Quy mô

Doanh nghiệp vừa và đang tăng trưởng

Ngành

Y tế và khoa học sự sống

Chức năng kinh doanh

Sản xuất và chất lượngCNTT và R&D

Loại hình đổi mới

Đổi mới quy trình

Công nghệ AI

AI tạo sinh

Hình thức triển khai

Công cụ hoặc nền tảng có sẵn

Mục tiêu

Năng suất và tốc độ

Căn cứ

Nghiên cứu trường hợp của nhà cung cấp

Nguồn

1. Teladoc Health customer story

   Microsoft·23 thg 8, 2024Tài liệu của nhà cung cấp

Tóm tắt nguồn

Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.