Games Global
Talleres IT Invest Week sobre Power Automate y Copilot Studio
Las automatizaciones creadas por el personal de Games Global ahorran 22.370 horas al año
Problema
La editora de videojuegos, que ofrece más de 1.300 juegos de más de 40 estudios, tenía procesos manuales en TI, finanzas, soporte y cumplimiento normativo.
Enfoque
En 2 talleres de varios días de IT Invest Week, el personal recibió formación en Power Automate y Copilot Studio y creó flujos de trabajo. La compañía prevé formar a 700 empleados en 2025.
Cifras clave
Conclusión
Las automatizaciones creadas por el personal ahorraron 530 horas al mes en atención al cliente y 163.000 euros al recuperar licencias de software sin usar.
Categorías
- Función empresarial
- Producción y calidadFinanzas, riesgos y asuntos jurídicos
- Tipo de innovación
- Innovación de procesosOrganización y prácticas de trabajo
- Tecnología de IA
- Agentes de IA
- Respaldo
- Caso de cliente del proveedor
Fuentes
Resúmenes de fuentes
Games Global organizó talleres en los que enseñó al personal a crear sus propias automatizaciones. Microsoft informa de las horas ahorradas por equipo y de un ahorro en costes de licencias.
La información completa figura en las fuentes originales.