Reino UnidoSector público2024–2025Ministerio de Empresa y Comercio del Reino Unido (UK Department for Business and Trade)
Prueba de Microsoft 365 Copilot con 1.000 empleados
La prueba de Copilot del ministerio británico de Comercio ahorró algo de tiempo al personal, pero no encontró pruebas de una mejora de la productividad
Problema
El ministerio quería comprobar si un asistente de IA de propósito general ayudaría a los funcionarios en las tareas cotidianas de redacción, resumen y reuniones antes de adquirirlo a gran escala.
Enfoque
El ministerio proporcionó licencias de Microsoft 365 Copilot a 1.000 empleados de octubre a diciembre de 2024. Alrededor del 70% eran voluntarios y el 30% fue seleccionado aleatoriamente. La evaluación utilizó datos de uso, estudios basados en diarios de actividad, encuestas y entrevistas, con un grupo de control como referencia.
Cifras clave
Conclusión
La mayoría de los usuarios declaró haber ahorrado algo de tiempo, principalmente en redacción, pero el ministerio no pudo demostrar que aumentara el volumen de trabajo realizado. La productividad no había sido un objetivo principal de la prueba, por lo que se recopilaron pocos datos al respecto.
Categorías
- Tamaño
- Gran empresa
- Sector
- Sector público
- Función empresarial
- Trabajo interno y gestión del conocimiento
- Tipo de innovación
- Innovación de procesos
- Tecnología de IA
- IA generativa
- Objetivo
- Productividad y rapidez
- Respaldo
- Declaración de la propia empresa
Fuentes
Resúmenes de fuentes
Civil Service World informó sobre la evaluación del ministerio de 1.000 licencias de Copilot utilizadas durante tres meses. La mayoría de los usuarios ahorró algo de tiempo, sobre todo en tareas escritas, mientras que la programación de actividades y la generación de imágenes requirieron más tiempo. La evaluación no encontró pruebas de que el ahorro de tiempo mejorara la productividad, y los usuarios señalaron alucinaciones.
The Register comunicó una satisfacción del 72% y una media de 1,14 acciones de Copilot al día en la misma prueba. Los resúmenes de correo electrónico fueron más rápidos, pero el análisis en Excel fue más lento y menos preciso. La evaluación no encontró pruebas claras de mejoras de productividad, y esta no había sido un objetivo central.
La información completa figura en las fuentes originales.