États-UnisIndustrie manufacturière2024 – en coursEaton
Copilot pour la rédaction de procédures opérationnelles standard (SOP)
Eaton réduit de 83 % le temps de rédaction des SOP, qui passe de plus de 1 heure à environ 10 minutes
Problématique
Un programme de centralisation de la comptabilité exigeait 9 000 procédures opérationnelles standard, dont chacune demandait plus de 1 heure de rédaction manuelle.
Approche
Eaton a utilisé Microsoft 365 Copilot pour aider à rédiger environ 1 000 SOP. Le directeur de l’IA d’Eaton s’attend en outre à une baisse de 20 % des délais de réponse aux clients.
Chiffres clés
Enseignement
Les SOP rédigées avec l’aide de Copilot ont permis d’économiser plus de 650 heures. Eaton attend une baisse de 20 % des délais de réponse aux clients.
Catégories
- Taille
- Grande entreprise
- Secteur
- Industrie manufacturière
- Fonction de l’entreprise
- Finance, risques et juridiqueProduction et qualité
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- IA générative
- Mode d’adoption
- Outil ou plateforme standard
- Objectif
- Productivité et rapidité
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
Eaton a utilisé Copilot pour accélérer la rédaction de procédures opérationnelles dans le cadre d’un programme comptable. Microsoft indique la durée par document et le nombre d’heures économisées.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.