Royaume-UniSecteur public2025 – en coursConseil du Somerset (Somerset Council)
Microsoft 365 Copilot pour les agents du conseil
Le conseil du Somerset annonce un gain de 10 heures par agent et par mois avec Copilot
Problématique
Le conseil, créé en avril 2023, souhaitait réduire le temps consacré par ses agents aux réunions, aux synthèses et aux tâches courantes de rédaction.
Approche
Le Somerset a déployé Microsoft 365 Copilot avec l’aide de Microsoft. L’outil sert à prendre des notes de réunion, à rédiger des synthèses et à assister individuellement les agents. Le conseil prévoit davantage de licences pour permettre son utilisation par des équipes entières.
Chiffres clés
Enseignement
Le conseil prévoyait d’étendre Copilot des tâches individuelles au travail d’équipes entières. Microsoft n’a pas précisé le nombre d’utilisateurs couverts par le chiffre de gain de temps.
Catégories
- Taille
- Grande entreprise
- Secteur
- Secteur public
- Fonction de l’entreprise
- Fonctions internes et gestion des connaissances
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- IA générative
- Mode d’adoption
- Solution d’un fournisseur
- Objectif
- Productivité et rapidité
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
Microsoft décrit l’utilisation de Copilot par le conseil pour les réunions et les synthèses. Le groupe annonce un gain de 10 heures par agent et par mois, et indique que 87 % des utilisateurs constatent des bénéfices.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.