英国医療・ライフサイエンス2024 – 継続中

NHSイングランド（NHS England）

NHS.UK Reviewsの自動投稿審査ツール

NHSイングランド、患者レビューの審査を自動化した後にツールを廃止

失敗・中止企業自身の発表

課題

NHS.UKに投稿されるNHSサービスの患者レビューは、苦情、自傷に関する発言、個人名などについて、公開前に職員が確認する必要があった。

NHSイングランドは自然言語処理を使い、公開前のレビューを確認した。手作業から自動審査への移行に合わせて2024年2月にデータ保護影響評価を更新し、四つの検出モデルの誤り率を公表した。その後、理由や日付を示さず、同ツールを廃止済みとした。

0.99 recall, 0.85 precisionレビュー内の自殺・自傷念慮の検出企業自身の発表[1]

0.85 recall, 0.87 precisionレビュー内の苦情の検出企業自身の発表[1]

NHSイングランドは、四つのモデルの検出結果を公表していたツールを廃止した。理由を示していないため、その結果から利用中止の判断は説明できない。

[1]GOV.UK (NHS England)2024年7月23日

NHSイングランドは、患者レビューの審査に使った四つのモデルについて、偽陽性率、偽陰性率、再現率、適合率を公表した。自傷検出モデルは再現率0.99、適合率0.85で、苦情検出モデルは再現率0.85、適合率0.87だった。NHSイングランドは理由を説明せず、同ツールを廃止済みとした。

詳細は原典でご確認いただけます。

掲載日 2026年10月25日 · 更新日 2026年10月25日