Pacers Sports & Entertainment

課題

同チームは、ろう者、難聴者、英語を話さないファンにリアルタイム字幕を提供したいと考えていた。標準的な音声ツールでは、アナウンサーの早口、競技用語、選手名、競技場の騒音への対応が難しかった。

取り組み

ペイサーズとフィーバーの試合中継数百時間を使い、Azure AI Speechで独自モデルを微調整した。字幕はAzure FunctionsとSignalRを通じて競技場の画面とモバイルアプリに配信される。英語で提供を始め、スペイン語を追加した。さらに12言語への対応を計画している。

主な数値

示唆

字幕の誤り率は、当初目標の10%に対し1.14%だった。音声の準備時間は最大五日から約二分に短縮した。

分類

規模

中堅・成長企業

業種

メディア・エンターテインメント

業務機能

生産・品質

イノベーションの類型

製品・サービス・イノベーション

AI技術

生成AI対話型・音声AI

導入形態

ベンダーのソリューション

目的

品質・リスク売上・顧客体験

根拠

ベンダーの事例紹介

出典

1. Indiana Pacers use Azure AI Foundry to create first live arena captioning service

   Microsoft·2025年5月19日ベンダーの公表資料

出典の要約

詳細は原典でご確認いただけます。