イタリアIT・通信2025 – 継続中TeamSystem
Power PlatformアプリとCopilot Studioエージェント
TeamSystem、Power Platformアプリで顧客の解約処理を数週間から数日に短縮
課題
イタリアのソフトウエア企業である同社は、成長に伴い、標準的なアプリケーションの枠組みから外れ、機能も不十分な業務プロセスを多く抱えていた。異なるシステムに接続でき、規模を拡大できるツールが必要だった。
取り組み
同社はマイクロソフトおよびパートナーのAGICとともに、既存システムと連携するアプリをPower Platform上に構築した。購買申請の初期段階向けに11本のアプリをまとめて開発し、スペインにも展開した。従業員による自社製品の利用を支援するCopilot Studioエージェントの開発にも着手した。
主な数値
weeks to days顧客の解約処理が完了するまでの時間
11購買申請用アプリ群に含まれるアプリ数
示唆
解約処理の時間短縮はPower Platformアプリによる成果である。Copilot Studioエージェントはなお開発中で、成果はまだ報告されていない。
分類
- 規模
- 中堅・成長企業
- 業種
- IT・通信
- イノベーションの類型
- プロセス・イノベーション
- 導入形態
- ベンダーのソリューション
- 根拠
- ベンダーの事例紹介
出典
出典の要約
[1]Microsoft2025年6月27日
TeamSystemは購買と解約の業務を効率化するため、Power Platformアプリを構築した。マイクロソフトによると、解約処理に要する時間は数週間から数日に短縮した。
詳細は原典でご確認いただけます。
掲載日 2026年10月25日 · 更新日 2026年10月25日
