CanadáServiços financeiros e seguros2023 – em andamentoBritish Columbia Investment Management Corporation (BCI)
Microsoft 365 Copilot e assistentes personalizados com Azure OpenAI
Gestora de ativos canadense BCI: 84% dos usuários do Copilot relatam ganho de produtividade de 10–20%
Problema
A BCI, que administra C$ 250 bilhões em ativos brutos, queria reduzir para seus funcionários o trabalho rotineiro de redação, anotações e análise de pesquisas.
Abordagem
A BCI começou com o Microsoft 365 Copilot para 300 funcionários e alternou licenças para alcançar mais de 570 usuários. Criou também mais de 22 soluções no Azure OpenAI, entre elas um assistente que redige trechos de relatórios de auditoria interna e uma ferramenta que analisou comentários de pesquisas de RH.
Números principais
Lição
A BCI combinou um assistente geral com pequenas ferramentas sob medida. Os números de produtividade vêm de uma pesquisa com seus próprios usuários do Copilot, relatada pela Microsoft.
Categorias
- Função empresarial
- Trabalho interno e gestão do conhecimentoFinanças, riscos e jurídico
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- IA generativa
- Forma de adoção
- Solução de fornecedor
- Objetivo
- Produtividade e agilidade
- Evidência
- Caso de cliente do fornecedor
Fontes
Resumos das fontes
A Microsoft relata como a BCI implantou o Copilot e criou assistentes personalizados com o Azure OpenAI. Informa que 84% dos usuários do Copilot pesquisados estimaram ganho de produtividade de 10–20% e que as soluções de automação pouparam mais de 2.300 horas de funcionários.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
