IndonésiaEducação2024 – em andamento

Universitas Terbuka

Tutor de IA no Azure integrado ao ambiente de aprendizagem Moodle

Universitas Terbuka, da Indonésia, usa tutor de IA para cerca de 100.000 alunos em 500 turmas

Com resultadosCaso de cliente do fornecedorFornecedor ↗

Problema

O número de alunos ativos ultrapassou 525.000, e o apoio dos tutores não conseguia acompanhar esse volume. Os professores atendiam centenas de alunos e podiam levar uma semana para responder a dúvidas ou atividades.

Abordagem

A universidade desenvolveu um tutor de IA com Azure OpenAI, AI Foundry e Cosmos DB, com recuperação de informações nos materiais dos cursos. Antes da ampliação, realizou um piloto com cerca de 500 alunos em cinco turmas de disciplinas centrais.

Números principais

about 100,000alunos atendidos em 500 turmasCaso de cliente do fornecedor[1]

525,000+alunos ativos na universidadeCaso de cliente do fornecedor[1]

Lição

O tutor atende hoje cerca de 100.000 alunos, e a universidade planeja dobrar o número de turmas atendidas para 1.000.

Categorias

Porte: Grande empresa
Setor: Educação
Função empresarial: Atendimento ao cliente Trabalho interno e gestão do conhecimento
Tipo de inovação: Inovação de produtos e serviços
Tecnologia de IA: IA generativa IA conversacional e de voz
Forma de adoção: Codesenvolvimento com parceiros
Objetivo: Receita e experiência do cliente Produtividade e agilidade
Evidência: Caso de cliente do fornecedor

Fontes

Universitas Terbuka customer story
Microsoft13 de dez. de 2024Publicação do fornecedor

Resumos das fontes

[1]Microsoft13 de dez. de 2024

A Microsoft descreveu um tutor de IA baseado no Azure na maior universidade pública da Indonésia em número de matrículas. O tutor atendia cerca de 100.000 alunos em 500 turmas, e a universidade planejava dobrar o número de turmas para 1.000.

Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.

Adicionado em 25 de out. de 2026 · Atualizado em 25 de out. de 2026