ÝLogistics và vận tải2021Deliveroo Italy
Thuật toán phân đơn hàng và đặt ca làm việc cho tài xế giao hàng
Cơ quan bảo vệ dữ liệu của Ý phạt Deliveroo Italy 2,5 triệu EUR vì các thuật toán thiếu minh bạch dành cho tài xế và việc định vị quá mức
Vấn đề
Nền tảng phải phân đơn hàng và đặt ca làm việc cho hàng nghìn tài xế. Nền tảng làm việc này bằng các thuật toán mà tài xế không thể hiểu được.
Cách tiếp cận
Deliveroo Italy dùng thuật toán để phân đơn hàng và đặt ca, đồng thời theo dõi vị trí của từng tài xế mỗi 12 giây, lưu toàn bộ lộ trình trong 6 tháng. Garante nhận thấy các thuật toán thiếu minh bạch, việc định vị và lưu giữ dữ liệu là quá mức, và các thiết bị giám sát được đưa vào mà không có thỏa thuận với công đoàn hay giấy phép của Thanh tra Lao động. Quyết định ngày 22/7/2021 của cơ quan này đặt thời hạn 60 ngày để khắc phục vi phạm và thêm 90 ngày để thay đổi các thuật toán.
Số liệu chính
Bài học
Khoản phạt bao gồm cả cách quản lý tài xế lẫn cách thu thập dữ liệu. Cơ quan này yêu cầu công ty phải có khả năng giải thích cách các thuật toán phân công việc.
Phân loại
- Ngành
- Logistics và vận tải
- Chức năng kinh doanh
- Nhân sựSản xuất và chất lượng
- Loại hình đổi mới
- Đổi mới quy trình
- Công nghệ AI
- Tối ưu hóa
- Hình thức triển khai
- Tự phát triển
- Mục tiêu
- Năng suất và tốc độ
- Căn cứ
- Cơ quan quản lý, kiểm toán hoặc tòa án
Nguồn
Tóm tắt nguồn
Bản tin của cơ quan này đưa tin khoản phạt 2,5 triệu EUR đối với Deliveroo Italy vì xử lý trái pháp luật dữ liệu của khoảng 8.000 tài xế. Bản tin nêu các thuật toán phân đơn hàng và đặt ca thiếu minh bạch, định vị mỗi 12 giây với lộ trình lưu 6 tháng, lưu giữ dữ liệu quá mức và việc giám sát được áp dụng khi không có thỏa thuận với công đoàn. Thời hạn là 60 ngày để khắc phục và thêm 90 ngày để thay đổi các thuật toán.
Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.
