Deliveroo Italy

Ausgangslage

Die Plattform musste Aufträge vergeben und Arbeitsschichten für Tausende Fahrer buchen. Sie tat dies mit Algorithmen, die die Fahrer nicht nachvollziehen konnten.

Vorgehen

Deliveroo Italy nutzte Algorithmen zur Vergabe von Aufträgen und zur Buchung von Schichten und erfasste die Position jedes Fahrers alle 12 Sekunden, wobei alle Routen 6 Monate lang gespeichert blieben. Der Garante stellte fest, den Algorithmen fehle es an Transparenz, die Standortverfolgung und die Datenspeicherung seien übermäßig, und die Überwachungsgeräte seien ohne Vereinbarung mit der Gewerkschaft oder Genehmigung der Arbeitsinspektion eingeführt worden. Seine Anordnung vom 22. Juli 2021 setzte eine Frist von 60 Tagen zur Behebung der Verstöße und weitere 90 Tage zur Änderung der Algorithmen.

Kennzahlen

Erkenntnis

Das Bußgeld betraf die Führung der Fahrer ebenso wie die Datenerhebung. Die Behörde verlangte, dass das Unternehmen erklären kann, wie seine Algorithmen Arbeit zuteilen.

Kategorien

Größe

Mittelstand und Wachstumsunternehmen

Branche

Logistik und Verkehr

Unternehmensfunktion

PersonalwesenProduktion und Qualität

Innovationsart

Prozessinnovation

KI-Technologie

Optimierung

Einführung

Eigenentwicklung

Ziel

Produktivität und Geschwindigkeit

Nachweis

Aufsichtsbehörde, Prüfung oder Gericht

Quellen

1. Newsletter 2/08/2021 - Rider: il Garante privacy sanziona Deliveroo Italy per 2,5 milioni di euro

   Garante per la protezione dei dati personali·2. Aug. 2021Aufsichts-, Prüf- oder Gerichtsdokument

Quellenzusammenfassungen

Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.