意大利物流与运输2021Deliveroo Italy
骑手订单分配与班次预订的算法
意大利数据保护机构因骑手算法不透明和过度定位，对Deliveroo Italy罚款250万欧元
问题
该平台需要为数千名骑手分配订单并预订工作班次，所用算法是骑手无法理解的。
方法
Deliveroo Italy使用算法分配订单和预订班次，每12秒追踪一次每名骑手的位置，并将所有路线保存6个月。意大利数据保护机构Garante认定，这些算法缺乏透明度，地理定位和数据留存过度，且监控设备投入使用前，既未与工会达成协议，也未获劳动监察局批准。其2021年7月22日的命令规定，须在60天内纠正违规行为，另有90天用于修改算法。
主要数据
EUR 2.5 millionGarante在2021年7月处以的罚款
~8,000数据被非法处理的骑手人数（据Garante）
启示
这笔罚款既针对数据的收集方式，也针对骑手的管理方式。该机构要求公司能够解释其算法如何分配工作。
分类
来源
来源摘要
[1]Garante per la protezione dei dati personali2021年8月2日
该机构的简报称，Deliveroo Italy因非法处理约8,000名骑手的数据被罚款250万欧元。简报列出了订单分配和班次预订算法不透明、每12秒一次的地理定位且路线保存6个月、数据留存过度，以及在没有工会协议的情况下引入监控。期限为60天内纠正，另有90天用于修改算法。
详细内容请参阅原始来源。
收录日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
