MexicoThực phẩm và nhà hàng2023 – đang tiếp diễnGrupo Bimbo
Copilot về chính sách nội bộ trên Azure OpenAI
Theo Microsoft, Grupo Bimbo xây dựng trợ lý copilot cho khoảng 200 chính sách nội bộ trong 2 tuần
Vấn đề
Các chính sách nội bộ của Bimbo áp dụng cho nhân viên tại 34 quốc gia, nhưng thư viện chính sách khó tra cứu và viết bằng nhiều ngôn ngữ. Các lãnh đạo kiểm soát nội bộ lo ngại chính sách sẽ không được đọc.
Cách tiếp cận
Nhóm Business Technology xây dựng copilot bằng Azure OpenAI Service, Form Recognizer và Cognitive Search trong khoảng 2 tuần. Công cụ trả lời câu hỏi về gần 200 chính sách, dẫn liên kết tới văn bản gốc và phản hồi bằng ngôn ngữ của nhân viên. Nhóm tái sử dụng cách tiếp cận này cho một copilot truyền thông, hỗ trợ soạn email và bài đăng mạng xã hội và dịch văn bản.
Số liệu chính
Bài học
Bimbo tái sử dụng thiết kế của copilot chính sách để xây dựng một trợ lý truyền thông. Không có số liệu về thời gian hay chi phí tiết kiệm được công bố.
Phân loại
- Quy mô
- Doanh nghiệp lớn
- Chức năng kinh doanh
- Công việc nội bộ và quản lý tri thứcTài chính, rủi ro và pháp chế
- Loại hình đổi mới
- Đổi mới quy trình
- Công nghệ AI
- AI tạo sinhAI hội thoại và giọng nói
- Hình thức triển khai
- Đồng phát triển với đối tác
- Căn cứ
- Nghiên cứu trường hợp của nhà cung cấp
Nguồn
Tóm tắt nguồn
Microsoft cho biết nhóm Business Technology của Bimbo đã xây dựng copilot chính sách trong khoảng 2 tuần trên các dịch vụ Azure AI. Các chính sách áp dụng cho 145.000 nhân viên tại 34 quốc gia. Nhóm cũng xây dựng một copilot truyền thông theo cùng cách tiếp cận.
Mexico Business News cho biết Bimbo và Microsoft phát triển 2 chương trình AI cho nhân viên trên toàn cầu. Các lãnh đạo nói copilot chính sách cho phép nhân viên đọc chính sách bằng ngôn ngữ của mình và giúp duy trì việc áp dụng chính sách. Một copilot thứ hai được tạo cho nhóm truyền thông toàn cầu. Không có số liệu tiết kiệm nào được công bố.
Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.
