MexiqueAlimentation et restauration2023 – en coursGrupo Bimbo
Copilote interne sur les politiques, fondé sur Azure OpenAI
Grupo Bimbo a créé en 2 semaines un copilote portant sur environ 200 politiques internes, selon Microsoft
Problématique
Les politiques internes de Bimbo s’appliquaient aux salariés de 34 pays, mais le corpus était difficile à consulter et rédigé en plusieurs langues. Les responsables du contrôle interne craignaient que les politiques ne soient pas lues.
Approche
L’équipe Business Technology a conçu en 2 semaines environ un copilote avec Azure OpenAI Service, Form Recognizer et Cognitive Search. Il répond à des questions portant sur près de 200 politiques, renvoie au texte source et répond dans la langue du salarié. L’équipe a repris la méthode pour un copilote de communication qui rédige des courriels et des publications sur les réseaux sociaux et traduit des textes.
Chiffres clés
Enseignement
Bimbo a réutilisé la conception de son copilote de politiques pour créer un assistant de communication. Aucun gain de temps ou de coût n’a été publié.
Catégories
- Taille
- Grande entreprise
- Secteur
- Alimentation et restauration
- Fonction de l’entreprise
- Fonctions internes et gestion des connaissancesFinance, risques et juridique
- Type d’innovation
- Innovation de procédé
- Technologie d’IA
- IA générativeIA conversationnelle et vocale
- Mode d’adoption
- Codéveloppement avec un partenaire
- Type de preuve
- Étude de cas fournisseur
Sources
Résumés des sources
Microsoft indique que l’équipe Business Technology de Bimbo a développé en 2 semaines environ un copilote de politiques sur les services Azure AI. Les politiques s’appliquent à 145 000 salariés dans 34 pays. L’équipe a aussi créé un copilote de communication selon la même approche.
Mexico Business News rapporte que Bimbo et Microsoft ont développé 2 programmes d’IA destinés aux salariés du monde entier. Selon les dirigeants, le copilote de politiques permet au personnel de lire les politiques dans sa propre langue et contribue à maintenir leur usage. Un second copilote a été créé pour l’équipe mondiale de communication. Aucun chiffre d’économies n’a été communiqué.
Les informations complètes figurent dans les sources d’origine.
