MéxicoAlimentação e restaurantes2023 – em andamentoGrupo Bimbo
Copiloto interno de políticas no Azure OpenAI
Grupo Bimbo criou em 2 semanas um copiloto para cerca de 200 políticas internas, segundo a Microsoft
Problema
As políticas internas da Bimbo se aplicavam a funcionários de 34 países, mas a biblioteca era difícil de pesquisar e estava em vários idiomas. Os líderes de controle interno temiam que as políticas não fossem lidas.
Abordagem
A equipe de Business Technology criou um copiloto com o Azure OpenAI Service, o Form Recognizer e o Cognitive Search em cerca de 2 semanas. Ele responde a perguntas sobre quase 200 políticas, remete ao texto de origem e responde no idioma do funcionário. A equipe reaproveitou a abordagem em um copiloto de comunicação que redige e-mails e publicações em redes sociais e traduz textos.
Números principais
Lição
A Bimbo reaproveitou o desenho do copiloto de políticas para criar um assistente de comunicação. Nenhuma economia de tempo ou de custos foi divulgada.
Categorias
- Porte
- Grande empresa
- Função empresarial
- Trabalho interno e gestão do conhecimentoFinanças, riscos e jurídico
- Tipo de inovação
- Inovação de processos
- Tecnologia de IA
- IA generativaIA conversacional e de voz
- Forma de adoção
- Codesenvolvimento com parceiros
- Evidência
- Caso de cliente do fornecedor
Fontes
Resumos das fontes
A Microsoft informa que a equipe de Business Technology da Bimbo criou um copiloto de políticas em cerca de 2 semanas, com serviços de IA do Azure. As políticas se aplicam a 145.000 funcionários em 34 países. A equipe também criou um copiloto de comunicação com a mesma abordagem.
O Mexico Business News informa que a Bimbo e a Microsoft desenvolveram 2 programas de IA para funcionários no mundo todo. Executivos dizem que o copiloto de políticas permite que os funcionários leiam as políticas em seu próprio idioma e ajuda a manter as políticas em uso. Um segundo copiloto foi criado para a equipe global de comunicação. Nenhum número de economia foi divulgado.
Os detalhes completos estão disponíveis nas fontes originais.
