MỹBán lẻ và thương mại điện tử2025Instacart
Các thử nghiệm giá hàng hóa bằng AI Eversight do nhà bán lẻ thực hiện trên Instacart
Instacart chấm dứt thử nghiệm giá hàng hóa vào ngày 22/12/2025 sau khi một nghiên cứu cho thấy người mua trả cao hơn tới 23% cho cùng mặt hàng
Vấn đề
Groundwork Collaborative, Consumer Reports và More Perfect Union cho biết vào tháng 12/2025 rằng phần mềm định giá Eversight hiển thị cho một số khách hàng Instacart mức giá cao hơn người khác tới 23% cho cùng mặt hàng. Các tổ chức này ước tính chi phí phát sinh cho một người mua lên tới 1.200 USD mỗi năm.
Cách tiếp cận
Ngày 22/12, Instacart cho biết sẽ chấm dứt mọi thử nghiệm giá hàng hóa và cấm các nhà bán lẻ dùng Eversight cho mục đích này. Công ty nói các thử nghiệm đã không đạt kỳ vọng với một số khách hàng nhưng không phải là định giá động hay định giá dựa trên dữ liệu theo dõi người dùng và không dùng dữ liệu cá nhân.
Số liệu chính
Bài học
Instacart dừng các thử nghiệm trong vòng vài tuần sau báo cáo. Công ty phản bác cách nghiên cứu diễn giải vấn đề.
Phân loại
- Chức năng kinh doanh
- Marketing và bán hàng
- Loại hình đổi mới
- Đổi mới mô hình kinh doanh
- Công nghệ AI
- Phân tích dự báo và học máyTối ưu hóa
- Hình thức triển khai
- Tự phát triển
- Căn cứ
- Nghiên cứu độc lập
Nguồn
Tóm tắt nguồn
Common Dreams đưa tin về quyết định của Instacart chấm dứt các thử nghiệm giá hàng hóa và cấm nhà bán lẻ dùng Eversight cho mục đích đó, cùng các ước tính của nghiên cứu về mức chênh lệch giá tới 23% và chi phí tới 1.200 USD mỗi năm. Instacart cho biết các thử nghiệm không phải là định giá động hay định giá dựa trên dữ liệu theo dõi người dùng.
Thông tin đầy đủ có trong tài liệu gốc.
