USAHandel und E-Commerce2025Instacart
KI-Preistests mit Eversight, die Händler auf Instacart durchführten
Instacart beendet am 22. Dezember 2025 Preistests für einzelne Artikel, nachdem eine Studie ergeben hatte, dass Kunden für dieselben Artikel bis zu 23 % mehr zahlten
Ausgangslage
Groundwork Collaborative, Consumer Reports und More Perfect Union berichteten im Dezember 2025, die Preissoftware Eversight habe einigen Instacart-Kunden für dieselben Artikel bis zu 23 % höhere Preise angezeigt als anderen. Sie schätzten die Kosten für einen Kunden auf bis zu 1.200 US-Dollar im Jahr.
Vorgehen
Am 22. Dezember erklärte Instacart, alle Preistests für einzelne Artikel zu beenden und Händlern die Nutzung von Eversight dafür zu untersagen. Die Tests hätten bei einigen Kunden ihr Ziel verfehlt, seien aber weder dynamische noch überwachungsbasierte Preisgestaltung gewesen und hätten keine personenbezogenen Daten genutzt.
Kennzahlen
Erkenntnis
Instacart stoppte die Tests innerhalb weniger Wochen nach dem Bericht. Es widersprach der Darstellung der Studie.
Kategorien
- Branche
- Handel und E-Commerce
- Unternehmensfunktion
- Marketing und Vertrieb
- Innovationsart
- Geschäftsmodellinnovation
- KI-Technologie
- Prädiktive Analytik und MLOptimierung
- Einführung
- Eigenentwicklung
- Nachweis
- Unabhängige Studie
Quellen
Quellenzusammenfassungen
Common Dreams berichtet über Instacarts Entscheidung, Preistests für einzelne Artikel zu beenden und Händlern die Nutzung von Eversight dafür zu untersagen. Genannt werden auch die Schätzungen der Studie zu Preisunterschieden von bis zu 23 % und Kosten von bis zu 1.200 US-Dollar im Jahr. Instacart erklärte, die Tests seien weder dynamische noch überwachungsbasierte Preisgestaltung gewesen.
Ausführliche Angaben finden Sie in den Originalquellen.
