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美國零售與電子商務2025

Instacart

零售商在 Instacart 上進行的 Eversight AI 商品價格測試

研究發現購物者為相同商品最多多付23%,Instacart 於2025年12月22日終止商品價格測試

失敗或中止獨立研究

問題

Groundwork Collaborative、Consumer Reports 與 More Perfect Union 於2025年12月報告指出,Eversight 定價軟體讓部分 Instacart 顧客看到的相同商品價格,比其他顧客最高多出23%。他們估計,這可能使購物者每年最多多付1,200美元。

做法

12月22日,Instacart 表示將終止所有商品價格測試,並禁止零售商為此使用 Eversight。公司稱,這些測試對部分顧客而言不盡理想,但並非動態定價或監控式定價,也未使用個人資料。

主要數據

up to 23%購物者之間相同商品的價差,依 Groundwork、Consumer Reports 與 More Perfect Union 的研究(Instacart 對其論述框架有異議)獨立研究[1]

啟示

Instacart 在報告發布後數週內停止了測試,並對該研究的論述框架提出異議。

分類

業務職能
行銷與銷售
創新類型
商業模式創新
導入方式
自行開發
依據
獨立研究

來源

  1. Instacart ends AI pricing
    Common Dreams2025年12月22日新聞報導

來源摘要

[1]Common Dreams2025年12月22日

Common Dreams 報導 Instacart 決定終止商品價格測試,並禁止零售商為此使用 Eversight,同時引述研究估計的價差最高達23%、每年額外支出最高達1,200美元。Instacart 表示,這些測試並非動態定價或監控式定價。

詳細內容請參閱原始資料。

收錄日期 2026年10月25日 · 更新日期 2026年10月25日
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