美國醫療與生命科學2023 – 進行中凱薩醫療集團（Permanente 醫療集團）
用於臨床記錄的環境式 AI 抄寫員
環境式 AI 抄寫員用於250萬次門診，估計為凱薩醫師節省16,000小時的病歷書寫時間
問題
凱薩醫療集團旗下 Permanente 醫療集團（TPMG）的醫師，每天花大量時間將門診記錄輸入電子病歷。文書負擔與職業倦怠，以及醫師看著螢幕而非病患的情況有關。
做法
2023年10月，該集團向10,000名醫師與員工提供一套商用環境式 AI 抄寫工具。該工具在門診期間聆聽對話，草擬臨床記錄，由醫師審閱並修改。集團在試辦與2024年推行之間更換了供應商，並由自家研究人員追蹤使用情形、病歷撰寫所需時間，以及醫師與病患的問卷調查結果。
主要數據
啟示
使用範圍廣泛：7,260名醫師在前15個月使用過該工具，其中3,447人使用於至少100次門診。所稱節省的時數是該集團自行的估計。
分類
來源
來源摘要
凱薩醫療集團的研究人員在《NEJM Catalyst》報告，2023年10月至2024年12月間，7,260名醫師在約258萬次門診中使用環境式抄寫工具，節省近16,000小時的文書作業時間。在102名受訪醫師中，88%表示對門診有正面影響；118名受訪病患中，47%表示醫師看電腦的時間減少。該集團在試辦與推行之間更換了供應商，但未具名。
AMA News 報導，《NEJM Catalyst》後續的分析估計，Permanente 醫療集團節省了15,791小時的文書作業時間，約相當於1,794個8小時工作日。報導將該工具描述為增加醫師與病患面對面接觸時間的方法。
Tierney 等人於2024年在《NEJM Catalyst》報告，該集團於2023年10月向10,000名醫師與員工提供該工具。在最初10週，3,442名醫師在最多303,266次病患接觸中使用該工具，968人在100次以上的接觸中使用。
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